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表达,不是为了自顾自的说。表达,很多时候都是为了说服对方。
比如在职场上,领导想要员工更努力地工作,就需要说服员工。员工想要升职加薪,就要多角度的说服领导。想要同事帮忙,也需要说服同事。自己做出了方案,也要说服大家接受。如果做销售,更需要说服对方买单。总之,关于说服的场景非常多。
没有人可以说服任何人,但有的人可以说服大多数人。今天就给你分享5个表达技巧,让你提升自己的说服能力。
1. 表明对方接不接受,都可以。
人,是向往自由的动物。如果被限制了,就会很难受。所以,我们讨厌很多条条框框。如果在交谈的时候,别人总是强行让我们接受观点,我们反而会更抵触。
所以,我们想要说服对方,首先要表明对方接受不接受你的观点,都是可以的。当然,心里也真的要这么想,因为事与愿违是常态。如果你先表明你的这个立场,对方就会更容易倾听和接受你的观点。否则,一旦对方防御系统开启,你就会更加难以说服对方。
2. 完全穷尽,相互独立。
在表达的时候,内容不能太片面。如果你“剑走偏锋”,观点过于怪异,就很难说服正常人。除非对方就喜欢搞另类,不追求事实。比如总是说小概率的事情,总是说极端的事情,正常人是无法接受的。
所以在表达的时候,尽量内容从一个角度切入,要完全穷尽,而且每个要素相互独立。什么是完全穷尽?比如说性别,就只有男和女,没有第三种。并且男和女没有重合,相互独立。一个人,不可能既是男人,又是女人。这种方式,就是完全穷尽,相互独立。如果你以前没有接触过这种思考,就多品味下。
3. 尊重对方立场。
马斯洛需求理论曾经提出了5级需求,其中一个就是尊重。人,有尊重需求。尊重什么?只是客气吗?当然不仅是客气,还需要尊重对方的立场。
有些人为了说服对方,就会抨击对方立场。如果抨击过于强烈,就会打击对方,甚至伤害对方的面子和自尊心。所以不尊重对方立场,可能会适得其反。
4. 反面观点。
如果你的表达内容,全部都是“好的”。对方虽然可能说不出什么不好,但你说得越漂亮,对方就会越怀疑。所以,你要适当的说一些反面的观点,反而真实。
最早互联网兴起水军的时候,很多企业都会找人说自己公司的负面消息。当然,只是无关痛痒的负面,不会不可收拾。有的人会捍卫这样的企业,有的人批评这样的企业,这样就会增加企业热度。
在交谈的时候,同样适用。如果说一点反面的观点,并且驳倒这种观点,就会有助于对方相信。
5. 适当加速。
有的人说话语速很快,就会让人感觉听不清。我就是属于语速很快的,所以都会刻意减慢速度。有的人说话语速慢,让人感觉很拖沓。
语速太快不好,语速太慢也不好。其实整体来说,对方感兴趣的内容,我们可以放慢语速,更好地沟通。但对方对一些内容不感兴趣,就需要适当的加速。因为有些内容不得不说,就像合同中的免责条款一样。很多人对繁琐的流程不感兴趣,那就要适当加速,快点说完。
如果你能掌握这5点,就会更容易说服对方。这些方法,是符合听众逻辑的。你表达的内容只要不是太离谱,用这5点都会很有帮助。